Nem todas as emergências são de risco de vida, mas sempre que surge é importante saber quem contactar, para onde ir e o que dizer

Esperemos que a maioria de nós nunca encontre uma situação em que necessite da assistência dos serviços de emergência, mas se tiver a certeza de que Portugal está realmente bem equipado para lidar com toda uma série de emergências e, em muitos casos, tem alguns dos melhores serviços de resposta treinados e equipados da Europa. Abaixo estão todos os números importantes que precisa de conhecer.

LIGUE PARA O 112 EM CASO DE EMERGÊNCIA

Em qualquer tipo de situação de risco de vida ou de emergência, ligue para o número de emergência 112. As chamadas para o 112 são gratuitas a partir de qualquer telefone.

Ao ligar para os serviços de emergência, tente manter-se calmo e falar claramente. Responda às suas perguntas e siga os seus conselhos. Não desligue até que eles o digam e tente manter a sua linha telefónica livre até que os serviços de emergência cheguem até si. O operador poderá ter de o contactar para obter mais informações.

SITUAÇŌES DE EMERGÊNCIA EM ESTRADAS E TRÂNSITO

O que fazer no caso de um acidente rodoviário ou de trânsito em Portugal depende da sua gravidade. Num acidente menor sem ferimentos, ambas as partes devem trocar detalhes e preencher um relatório de acidente, o qual deverá então apresentar à sua companhia de seguros. Se houver um desacordo sobre o que aconteceu, não assine qualquer documentação no local. No caso de um acidente mais grave, contacte imediatamente os serviços de emergência através do 112.

INCÊNDIO

Se encontrar um incêndio num carro, em casa, etc., ligue para o 112 para o comunicar imediatamente. Se se deparar com um incêndio florestal, ligue 117.

CUIDADOS DE SAÚDE E ACIDENTES

Numa emergência médica, pode obter ajuda independentemente da sua cobertura de seguro ou estatuto de residência. No entanto, deverá fornecer provas para ter acesso a tratamento adicional assim que o seu estado estiver estável.

Numa emergência médica ligue para o 112, para situações de não emergência, visite o seu médico ou para aconselhamento médico geral, pode ligar para a Saúde 24 (Linha de Saúde 24) no número 0808 24 24 24.

O website do Serviço de Saúde Português fornece uma lista de hospitais, médicos, bem como de farmácias da sua área, acedendo à mesma clicando aqui. Para obter um mapa das farmácias portuguesas, clique aqui.

SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA E TELECOMUNICAÇŌES

No entanto, nem todas as emergências são fatais, quando a sua energia ou água se desliga, transforma um belo dia no Algarve numa verdadeira dor. Aqui estão alguns detalhes de contacto se se encontrar sem energia ou água.

• Problemas de água - Vá ao website Águas de Portugal se tiver problemas de água - aqui. Se tiver canos rebentados, ligue para 800 201 600, se tiver um corte de água, ligue para 800 222 425.
• Questões de electricidade - EDP - Energias de Portugal - são as pessoas a quem recorrer se tiver problemas eléctricos. Este é o seu website ou pode telefonar para o 800 506 506.
• Fugas/questões de gás - Ligue ao seu fornecedor - Galp Energia 800 508 112 ou Medigás 808 201 150.
• Problemas telefónicos - Para telemóveis, contacte o seu fornecedor de rede. Para telefones fixos, contacte a Portugal Telecom através do número 16 200 ou entre em linha aqui.

PERDIDO OU ROUBADO

Se perder um artigo sobre transportes públicos em Portugal, contacte a empresa de transportes relevante ou a Polícia de Segurança Pública (PSP) para comunicar uma perda ou roubo em 218 444 530.

Se perder um cartão bancário, informe a esquadra de polícia local. A polícia fornece então um certificado (Auto de Denúncia de Furto) para o banco emissor. Deve também comunicar a perda ou roubo do cartão à SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços) no número 808 201 251 ou 217 813 080.